I 车险理赔承诺 NSURANCE CLAIMS

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车险客户服务承诺
尊敬的客户:
    感谢您选择我公司的车险产品,在服务期限内我们将为您提供以下客户服务:

     7×24小时服务受理
    发生保险事故后您可拨打4008280018热线电话,我们将7×24小时受理您的报案、咨询和投诉。

     快速现场查勘
    在您报案后,我们的查勘员将及时快速前往现场查勘定损(市内30分钟、市郊60分钟,其他地区或特殊情况下我们会及时和您联系并约定查勘时间)。

    小额案件快赔
    如果您的赔案损失金额小于三千元,在资料齐全后两个工作日内我们将审核完毕并及时支付赔款。

     异地客户服务
    如果您在外地出险,我们就近的服务网点可以为您提供客户服务,不用您往返奔波。

     多种赔案查询方式
    您可通过电话、柜面或登录我公司网站等方式查询您的赔案,随时随地了解案件处理的进展情况。

    畅通的沟通渠道
    如果您对我们的服务有意见或建议,可拨打服务热线或登录我公司网站留言,我们将在一个工作日内与您联系并及时处理。
 

 

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